寝具店様のオンラインショップ構築ご支援

• 企業名
• ふとんの新保
• 業種
• 寝具店
• ホームページ
• https://fshinbo.thebase.in/
• 実施内容
• ≪ご依頼の背景≫
  これまで店舗販売が中心であったが、オンライン販売を始めることで販路拡大を目指すために、オンラインショップ開設のご依頼を頂きました。
  
  ≪ご支援内容≫
  BASEというサービスを基にオンラインショップ開設のご支援を実施いたしました。
  
  ・まず事業内容をヒアリングさせて頂き、オンラインショップを開設するための最適なASP（アプリケーションサービスプロバイダ）サービスをご提案させて頂きました。
  
  ・今回は開設ハードルが低く、運用も簡単に行えるBASEというサービスを選択し開設しました。
  
  ・オンラインショップ開設手続きを行い、ショップ情報入力、個人情報保護、特定商取引法、配送情報、カテゴリ設定、商品登録などの設定を行いました。
  （今回はBASEの有料テンプレートを購入し設定しております。）
  
  ・特に個別商品登録では、商品の魅力をしっかりと伝えつとともに、買いやすいフローになることを意識してコピーライティングを実施しました。
  
  ・またオンラインショップ運営で役立つブログの更新方法、初めての方へのご案内文章などもご支援しました。
  
  ・TOPスライドバナー画像も当社にて作成させて頂きました。
  
  ・お客様自身で運営が行えるよう操作レクチャーを実施してご支援完了です。
  
  
  
  ≪ご支援方法≫
  ・計2回程度の会議形式でのご支援と、開設作業代行を行わせて頂きます。
  ・1回目の会議ではオンラインショップ開設に関する事業者様ヒアリングを行い、使うASPをご提案します。
  ・2回目の会議までに、事業者様から素材を頂き開設作業を進めていきます。途中確認もしてもらい、修正要望もお受けします。
  ・2回目の会議では、操作レクチャーを中心に行い、ご自身で基本的な運営が行えるようにご支援します。
  ※当ご支援はオンライン上で商品、サービスが販売できる環境を構築することに主眼を置いております。オンラインショップの過度の作り込み、すべての機能に対する操作レクチャーはスコープ外となります。
  
  ≪お客様のお声≫
  今回作成してもらったECサイトでの売り上げは、十数万円の売り上げにとどまりましたが、今までの商圏外（県内・県外）のお客様から令和３年１月から３月までに１０件の注文を頂きました。
  「特殊仕様で困っていました。」「ふっくらして、子どもも大人も喜んでいます」など、県外のお客様からお礼のメールもいただけ、スタッフ一同「全国のお客様とつながっている感じがして、嬉しい」と今まで以上にやる気をだし、全て納期内に仕上げることが出来ました。
  商圏内のお客様からは、事前にお好みの柄を選べたり、電話・メールで取り置きの予約やお問い合わせも増えました。
  車で１時間以上離れているお客様もＥＣサイトで注文するのではなく、実際に当店にご来店いただけ、お昼寝布団と一緒にそれ以外の商品をご購入いただくこともできました。
  お昼寝布団全体の注文件数は163件。昨年度より少し多かったですが、売上金額は少し落としました。ですが、残生地を抑えることができ、利益は昨年とほとんど変わらない事もあり、当店としては良かったのではないかと思います。
  ＳＮＳ広告を活用することで、フォロワーも増えチラシ配布外のお客様が昨年対比130％
  ＨＰのアクセス数も昨年対比200％増になりました。
  チラシ配布エリアのお客様でも、新聞チラシを見ていない（新聞を購読していない）方も多く、SNSでご来店のお客様が半数以上いると思います。
  さらに、年間を通じてDM商品などの予約や遠方のお客様よりお昼寝布団以外の商品をご注文いただけるようになりました。
  
  ECサイトを作成したことで、ECサイト上の直接的な売り上げだけではない波及効果も感じて頂けているようで、とてもうれしいお言葉でした。
  
  当社では、初めてオンライン、ネット販売を行いたい事業者様のためにオンラインショップ開設サービスをご提供しております。
  オンライン、ネット販売を何から始めてよいか迷っている事業者様に、開設するだけではなく、どのように運用すればよいかというマーケティング視点も交えたサポートをさせて頂く点が当社の特徴でもあります。
  
  オンライン、ネット販売の方法はたくさんありますので、どれを活用すればいいか悩んでしまうことも多いと思います。専門家目線で最適なアドバイスから行わせて頂きますので、まずはお気軽にご相談下さい。
  
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